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在反思中變革發(fā)展

——對話中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長宋華

     2014年7月9日，記者采訪了中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長宋華教授，宋華向記者介紹了中國人民大學(xué)商學(xué)院的創(chuàng)建、發(fā)展歷程、未來規(guī)劃、發(fā)展使命等。同時，他也講述了當(dāng)今社會商業(yè)以及工商教育面臨的一些現(xiàn)象和自己的思考，一席交談讓記者感到，面前這位院長以及中國人民大學(xué)商學(xué)院這么多年堅持付出的背后是宋華教授一顆深懷社會責(zé)任感與使命感的心。

     宋教授一直強調(diào)這個社會需要一種反思精神，要反思歷史、反思文化、反思社會、反思自我，不管做事成功或是失敗，我們都要從中吸取經(jīng)驗，找出可以做得更好的地方，然后朝著可以變得更好的方向努力。我想中國人民大學(xué)商學(xué)院也是這樣，數(shù)十年的發(fā)展，經(jīng)歷過平和、經(jīng)歷過不安，并且一直在反思，反思自身、反思社會，然后在反思中變革，為這個社會奉獻出自身的力量。

      Q：全球商業(yè)經(jīng)典 S：宋華

      Q：人大是最早一批開辦EMBA課程的大學(xué)，商學(xué)院至今已經(jīng)培養(yǎng)了2000多名EMBA學(xué)員，能向我們介紹一下EMBA以及人大商學(xué)院是如何誕生的嗎？

S：就EMBA來說，因為整個中國的EMBA歷史并不長，一直到1998年中國人民大學(xué)商學(xué)院與美國布法羅紐約州立大學(xué)合作開辦EMBA項目，這是中國第一家的EMBA，該項目在當(dāng)時還被教育部評為最好的中外合作EMBA教育項目。到2002年，國務(wù)院和教育部提出要辦中國自己的EMBA，這之后人大商學(xué)院才成立了EMBA中心，開設(shè)EMBA課程，成為首批開辦EMBA課程的商學(xué)院之一。

      剛開始EMBA教育從課程體系到教學(xué)方法，包括案例，基本上都是從西方引進。對于當(dāng)時來說，引進國外的體系和方法起到了相當(dāng)重要的作用。自改革開放開始，當(dāng)時那一代的企業(yè)家真正受過教育的并不多，雖然企業(yè)的良性發(fā)展說明其具有一定的管理能力，但仍缺乏真正意義上的管理素養(yǎng)，因此這種從國外引進的管理教育模式在當(dāng)時是行之有效的。但企業(yè)家們也在不斷進步，完全照搬國外的教育模式已經(jīng)逐步無法適應(yīng)中國企業(yè)家和管理者的發(fā)展了。于是在2006年，副校長伊志宏教授，當(dāng)時是我們商學(xué)院院長，她就已經(jīng)談到傳統(tǒng)的教學(xué)模式即將走到盡頭這個問題。一次偶然的機會我接觸到了加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格寫的一本書，叫《管理者而非MBA》，書中就提到當(dāng)時管理教育最大的問題在于培養(yǎng)不出管理者，更不用說培養(yǎng)領(lǐng)袖了。無獨有偶，哈佛大學(xué)的一位教授大衛(wèi)·戈爾文也寫了一本書《Rethink MBA》，對現(xiàn)有MBA的教育模式提出了質(zhì)疑，連哈佛自己都在思考傳統(tǒng)模式能否繼續(xù)走下去，說明傳統(tǒng)的工商管理教育理念隨著社會發(fā)展，必須要進行變革。

      所以，在2007年之后，我們意識到當(dāng)時的狀態(tài)下，傳統(tǒng)的教育模式面臨極大挑戰(zhàn)，于是在學(xué)院的支持下，我以及學(xué)院的另外四名教授，開始了新的探索，我們需要確立新的教學(xué)理念，對現(xiàn)有的EMBA項目進行創(chuàng)新變革。

     Q：您還提到傳統(tǒng)的教育模式面臨著極大挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)來自哪些方面？

      S：主要來自三方面。首先，中國經(jīng)濟正在轉(zhuǎn)型。由于中國前期發(fā)展經(jīng)濟以模仿、低成本為主，很多企業(yè)家習(xí)慣了低成本長期運作，所以導(dǎo)致中國2007、2008年后面臨持續(xù)發(fā)展的幾個大問題：第一、怎么由制造大國到創(chuàng)新大國；第二、如何創(chuàng)新；第三、如何變革？另一方面，教育離不開中國經(jīng)濟，經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型意味著教育也將面臨諸多未曾預(yù)料的新情況；第三是國際化，如今國家鼓勵“走出去”，但是真正能夠走向海外的中國企業(yè)鳳毛麟角。近年來，我們一直在幫發(fā)改委下屬的中國企業(yè)聯(lián)會做一個有關(guān)中國服務(wù)業(yè)500強的調(diào)查分析報告。2013年中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)500強中能夠?qū)崿F(xiàn)海外收入的只有103家，而且這只是實現(xiàn)海外收入，是否盈利還未核算，這是中國企業(yè)面臨的一個大的困境。此外，國際市場領(lǐng)域的內(nèi)涵與規(guī)則需要重新定義。因為我們一邊說要融入國際市場，卻又不了解什么才是國際市場，所以很多企業(yè)做海外投資最終只是折戟沉沙。最后很重要的一點，那就是社會的可持續(xù)化發(fā)展，這不僅是中國經(jīng)濟面臨的問題，也是中國企業(yè)面臨的問題，我們教育工作者面臨的問題。

      Q：中國經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型的迫切要求，您覺得迫切性體現(xiàn)在哪些方面？

      S：現(xiàn)在很多企業(yè)都像游擊隊一樣，沒有長遠規(guī)劃，打一槍換一個地方，這種做法是無法讓經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的。經(jīng)濟的騰飛靠的是企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的擴張，經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)的前提是經(jīng)濟發(fā)展的動力穩(wěn)定并且源源不斷。制造業(yè)500強、服務(wù)業(yè)500強中，他們的企業(yè)運作模式大多是短期的，并不能成為一個穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展動力。例如服務(wù)業(yè)500強中主要的運作方式有：傳統(tǒng)商業(yè)零售、房地產(chǎn)、銀行業(yè)、生活消費品批發(fā)，光靠這些方式是無法真正使中國經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的，這就是現(xiàn)在中國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致了企業(yè)轉(zhuǎn)型困難。

      Q：面臨中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重大挑戰(zhàn)和迫切處境，您認為管理教育如何來改變現(xiàn)狀呢？

      S：首先管理教育自身就需要進行變革。因為工商管理教育走到今天，經(jīng)歷了諸多變化。例如，當(dāng)今企業(yè)家的平均年齡呈明顯降低的趨勢，企業(yè)家的受教育水平明顯上升，不僅學(xué)歷高，而且經(jīng)驗豐富，因此針對這一群體的教育方式必須做出變革，原來的方式早已過時。另一方面就企業(yè)來說，中國前期經(jīng)濟發(fā)展的主要方式是粗放型發(fā)展，企業(yè)以國企為主，但是現(xiàn)在以及未來，中國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力將更多的來自于民企，但民企面臨著如何發(fā)展、如何提升自身素質(zhì)等很多問題，因此如何讓EMBA教育真正關(guān)注民營企業(yè)、為他們提供支持和幫助將會是非常重要的。

      Q：您之前提到管理教育要適宜中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型必須要進行創(chuàng)新變革，不知道人大商學(xué)院在EMBA的課程體系上有沒有一些創(chuàng)新？

S：我們做了大量的創(chuàng)新，這個創(chuàng)新實際上最早源于我們在2006年、2007年的前任院長伊志宏院長，就是現(xiàn)在的人大的副校長。她最早的時候在2006年、2007年就提出了我們剛才講的，怎么能夠使得我們的教學(xué)模式能夠真正順應(yīng)中國經(jīng)濟發(fā)展的這樣一個狀態(tài)，所以也就是在2006年、2007年，我們開始全面變革了我們的教學(xué)方法。

比如說在其中一個項目當(dāng)中我們叫做CMPM——ChineseMaster of Practice Management中國實踐管理領(lǐng)袖教育，這個CMPM的教學(xué)模式，徹底打破了我們原有的以課程為單位、以教師講學(xué)為主要形式、以單純的案例討論為媒介的這樣一種教學(xué)方法。我們把所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容分成了五個模塊，我們更加強調(diào)的是對我們的管理者、對我們的領(lǐng)導(dǎo)，他的一種精神思維的，或者叫思維模式的一種轉(zhuǎn)變，我們把它分成了五個模塊。所以在這個項目中我們沒有所謂的課程，沒有市場營銷課，沒有戰(zhàn)略課，沒有單純的會計學(xué)這種課，我們把整個內(nèi)容組織成五個模塊。

第一個模塊我們叫做反思，英文當(dāng)中叫Reflection，強調(diào)的是什么？首先第一個層面，我們強調(diào)了個人的一種反思，就是說我們對我們行為的一種反思，我們的老祖宗孔子曾經(jīng)講過“吾日三省吾身，不亦樂乎”。可是在今天的中國，我們最缺乏的是一種反思的精神，就是說對自己行為的反思很重要。第二個層面就是個體在組織中的一種反思，我在組織中的角色是什么。第三個層面就是組織在社會中的角色的反思，我們的組織應(yīng)該在社會中承擔(dān)什么樣的一種責(zé)任。基于這樣的邏輯，我們分成了四個緯度，我們有我們的方法論，第一個包括有心理上的，就是組織行為方面、心理方面的緯度。第二個很重要的緯度就是歷史的緯度。我們認為，一個沒有歷史觀的人，是無法應(yīng)對未來的，所以怎么去了解我們走過的這段歷程，我們的歷史，我們歷史當(dāng)中的經(jīng)驗教訓(xùn)是什么，然后我們才知道我們?nèi)绾胃玫娜デ斑M，這是第二個緯度。第三個緯度當(dāng)然是管理的緯度，是商業(yè)的緯度，但是問題是我們?nèi)绾稳タ创裉焐虡I(yè)在經(jīng)濟中的這樣一種作用，這是我們需要去反思的。當(dāng)然還有一個很重要的緯度，那就是我們講的社會緯度，就是我們的文化，我們的法律。所以我們的第一個模塊就是通過三個層面、四個緯度來引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會反思。

第二個模塊我們叫分析模塊，Analysis，但是我們強調(diào)的分析不是一種單純的功能性分析，而是強調(diào)的是一種整體性的分析方法。這里面包括第一宏觀層面的分析，比如說我們?nèi)绾螐慕?jīng)濟、金融，從這個方面去看管理，另外一個當(dāng)然還有從管理的緯度，但是我們更加強調(diào)一個多學(xué)科的交叉。為什么？因為你光反思沒有用，還有一個作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須有一個全面的這樣一種分析能力，這種分析的能力也很重要，因為它決定了我們?nèi)绾螞Q策，我們?nèi)绾稳ニ伎紗栴}，我們?nèi)绾稳ヅ袛辔覀兤髽I(yè)的價值。

第三個模塊我們稱之為練達，英文叫Worldly，練達是什么意思？就是讀萬卷書，行萬里路。我們強調(diào)的是什么？第一就是怎么去看待不同的企業(yè)，因為企業(yè)跟企業(yè)不一樣，每個企業(yè)都有自己的風(fēng)格，世界上每個企業(yè)都有它存在的理由。我們強調(diào)今天這個社會是一個網(wǎng)絡(luò)的社會，原來我們在講管理的時候講競爭，我們業(yè)界去講競爭，但是實際上今天更多講的是競合，合的概念，所以怎么去看待不同企業(yè)的一個共生。還有一個看待什么，那就是不同經(jīng)濟的不同行業(yè)的共生，因為我們行業(yè)不一樣，我們的經(jīng)濟體系不一樣，這種共生也是需要的。更進一步的話，我們現(xiàn)在課程當(dāng)中還在強調(diào)一個，就是不同社會的差異化。剛才我們講了全球化，我們要面對全球化，問題的關(guān)鍵是全球化不是走出去的問題，是融進去的問題。這個也是前一陣我記得我們的前任院長曾經(jīng)講過的一句話，他曾經(jīng)跟一個企業(yè)去談判的時候講海外的并購，就是聯(lián)想當(dāng)時并購IBM的Thinkpad業(yè)務(wù)，當(dāng)初最開始別人去談判的時候，第一次談判談的是什么？談的不是商業(yè)，不是交易合同的細節(jié)和條款，而是談的美國的文化。為什么？因為他們的概念是，如果你都不了解我的文化，你為什么來并購我？你怎么來真正把我們的業(yè)務(wù)整合起來？

所以我想這就是我們今天中國企業(yè)面臨的問題，就是我們不僅僅是到海外去投資，不僅僅是花錢去收購別人，更關(guān)鍵的問題是我們能不能真的了解到他們不同的經(jīng)濟，不同的文化甚至不同的宗教，這個我們把它稱之為叫Worldly。

第四個模塊我們強調(diào)的是合作，英文叫Cooperation。這個合作強調(diào)的是什么？第一個體跟個體的合作，還有一個個人跟組織的合作，因為我們是在一個組織當(dāng)中存在，我們怎么跟組織合作。當(dāng)然還有組織跟組織的合作、企業(yè)跟企業(yè)的合作。更重要的還有企業(yè)跟社會合作，就是剛才我講的我們怎么去承擔(dān)這個社會的責(zé)任。更主要的一點還有就是社會跟社會這樣的一種合作。我們在強調(diào)這么一種思維方式。

比如舉個很簡單的例子，我們曾經(jīng)在我們的一個課程當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)組織跟社會的合作，我們怎么做到組織跟社會的合作？我們把兩天的課程放在四川楊柳鎮(zhèn)，這是一個少數(shù)民族的聚集區(qū)，我們的學(xué)員在這個地方上兩天的實踐課，這個實踐課是什么？我們跟當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、少數(shù)民族，進行大量的溝通和協(xié)作。之后，我們以小組為單位，來制訂這個地區(qū)如果要發(fā)展怎么發(fā)展，可以用什么樣的路徑，當(dāng)然前提條件是你不能破壞當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)，不能破壞本身的原生態(tài)的一些東西，然后讓所有的當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民的代表，和當(dāng)?shù)卣畞碛媚_投票，給我們進行評價。這里強調(diào)的是什么？我們在強調(diào)一個跟社會的合作，我們就把課堂放在一個現(xiàn)實的情境下進行了，這個我們叫做Cooperation。

最后的一個模塊我們叫做Action，就是行動。因為我們今天傳統(tǒng)的教學(xué)模式最大的問題在哪兒？就是它是一個單純的教授和學(xué)生之間的一個教和學(xué)之間的關(guān)系。我們原來很多課程里面，很多教授在課堂上大量的去講授他的新知，講授他的東西，我們的學(xué)員有沒有收獲？有收獲，但是用我們的話講，這叫片刻的激動。他聽了教授講的某個東西，的確跟他企業(yè)的某個點有關(guān)聯(lián)，所以他很激動，但是激動完了之后，當(dāng)他回歸到企業(yè)的時候，這個激動煙消云散，就是他沒有真正轉(zhuǎn)化到他行為的改變，去讓組織真的變革。所以我們的最后一個模塊強調(diào)行動，什么行動？我們要求所有的學(xué)員要把他自己的整改報告拿出來，這個整改報告不是論文，不是畢業(yè)論文，就是一個整改報告，拿來以后大家共同去討論。當(dāng)然參與者有我們的教授，還有一個Module director叫模塊主任，他要設(shè)計我們剛才講的五個模塊里面，所有的知識點、活動、對話包括參訪、包括各種各樣的模擬、案例討論，他要去組織這么一個設(shè)計，他是整個課程的設(shè)計者，這個設(shè)計者當(dāng)然也是教授。他們將一起跟同學(xué)們討論每個同學(xué)的整改報告，這有點像友好式咨詢，像私人董事會，類似這樣的一種形式。

甚至我們還會把我們學(xué)員，如果他不是老板的話，只是一個高層管理者的話，我們會把他的領(lǐng)導(dǎo)，最直接的領(lǐng)導(dǎo)請來。比如我們跟新加坡萬邦集團，培養(yǎng)了他們很多的高管，我們就會把新加坡萬邦集團的董事會主席曹慰德先生請到學(xué)校來，為什么？就是當(dāng)大家在討論他的整改方案和行動方案的時候，他的董事會主席現(xiàn)場拍板，決定給不給經(jīng)費，怎么落實，我們把這個模塊稱之為變革、Change。

所以我們今天的這個教學(xué)的創(chuàng)新，應(yīng)該說人大的商學(xué)院在整個的教學(xué)模式這個項目里面，我們走到了前列。因為我們完全在強調(diào)了剛才我們講的四個特點。當(dāng)然我們在2011年之后，我們用這個思維模式，重新改良了我們傳統(tǒng)的EMBA，把我們的EMBA項目做了一個升級，我們叫SOAR，飛翔計劃。

這個S是什么？我們強調(diào)的是科學(xué)，需要有一種科學(xué)和科學(xué)的方法，強調(diào)這么一種精神的打造，這樣一種能力的打造。O就是Organization and culture，組織與文化，我們在強調(diào)組織和文化的這么一種塑造。第三個就是A，A就是Art，代表著情境，我們的教學(xué)怎么能跟中國經(jīng)濟的改革，包括跟中國管理的變革切實吻合。因為原來我們的很多課程，比如說十幾門、幾十門課程提供給他，可是這個課程是一個獨立、成熟的體系，但我們今天中國經(jīng)濟在發(fā)生大量的變化。舉個最簡單的道理，最近這一年多，中國的互聯(lián)網(wǎng)金融、供應(yīng)鏈金融很火，但是在這個火熱的過程中，出現(xiàn)很多新的問題，我們中國經(jīng)濟在推向產(chǎn)業(yè)跟金融結(jié)合的過程中，一方面出現(xiàn)了一種新的創(chuàng)新，但是另一方面也出現(xiàn)了很多不和諧的東西，比如說偽供應(yīng)鏈金融，偽互聯(lián)網(wǎng)金融，以這個名目在搞套利套匯，在搞圈錢。那么這個東西就不是我們成熟的課程能涉足到的，那么我們就會有一些新的專題性的課程，也把它納入進來，因為它反應(yīng)了我們對現(xiàn)實的中國經(jīng)濟和管理的一種思考。

Q：就是不斷的適應(yīng)中國社會的發(fā)展。

S：不斷去適應(yīng)這么一個變化。還有一個就是我們叫做Reflection，反思，這個教學(xué)模式的一種做法是什么？SOAR，它也有一些課程，就是不像我們的CMPM，我們的CMPM是徹底的把我們的管理課程給打破了，就是沒有一門一門課，是一個一個模塊，模塊化的運行，而在我們改良的SOAR的項目當(dāng)中，就是傳統(tǒng)的EMBA的項目當(dāng)中，它也有一些課程，但是它不完全是課程，在它的四個階段，我們叫四階段論，我們有四個模塊鑲嵌在這些課程當(dāng)中。

第一個鑲嵌就是整個課程剛開始的時候，它培養(yǎng)的是一種團隊，我們叫做團隊精神的打造，這是一個。等學(xué)習(xí)到了四分之一這個階段的時候，我們又有一個模塊，我們叫整合性思維，如果前者是叫整合性團隊，第二個模塊就叫整合性思維，我們怎么能夠形成一種整合性的思維能力，我們強調(diào)如何把前面的課程轉(zhuǎn)化成這樣的一種能力。

學(xué)習(xí)到了四分之三的階段的時候，我們在強調(diào)的叫整合性工具，就是說我們怎么能夠用科學(xué)的一些手段，能夠用這些整合性的工具來了解我們企業(yè)怎么變革。到了學(xué)習(xí)的最后一個階段叫整合性變革，我們同樣把CMPM這個教育思想，納入到了我們傳統(tǒng)的EMBA的項目當(dāng)中進行創(chuàng)新和變革。

      Q：您前面提到的東西方思維的差異，我們該如何去認識？

      S：通過游學(xué)，我們設(shè)計相關(guān)的課程，真正讓學(xué)員走進去，了解接觸當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的歷史 、文化、宗教、管理和金融等等。比如，我們?yōu)榱肆私夤I(yè)革命史，就會親自去英國的曼徹斯特(Manchester)，這里誕生了世界上最早的近代棉紡織大工業(yè)，揭開了工業(yè)革命的序幕。課程中我們會接觸當(dāng)?shù)氐拿藜徔棌S，了解他們企業(yè)的歷史源流，感受他們的文化，同時與自身的文化歷史相比較，從而體會到雙方之間的差異性。

    后記：從2002年7月首批30所高校獲國務(wù)院學(xué)位辦EMBA教育資格至今，EMBA在中國發(fā)展已超過十年。作為一個洋品牌，EMBA在中國發(fā)展迅速，并逐漸形成自己的本土化特色，以至于《金融時報》評價中國是全世界讀EMBA最熱門的地方。與國外EMBA相比，國內(nèi)EMBA與其最大區(qū)別在于，它不需要參加GMAT (一種被廣泛應(yīng)用到工商管理碩士入學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化考試)，學(xué)員入學(xué)沒有硬性指標(biāo)，考試也以面試為主，由考官現(xiàn)場出題，但是，國內(nèi)EMBA通常會要求學(xué)員有八年以上管理經(jīng)驗。換言之，國內(nèi)EMBA更看重學(xué)員在經(jīng)濟、管理等方面的經(jīng)驗和能力。

    中國人民大學(xué)商學(xué)院的張主任曾說：“任何一個社會生產(chǎn)制度與教育制度都是有聯(lián)系的，社會的演化與這兩方面是同步同構(gòu)的。所以說工商管理與經(jīng)濟發(fā)展、生產(chǎn)實踐是同步的。從引進、借用、模仿、實踐，到21世紀(jì)漸漸形成自己的風(fēng)格，EMBA經(jīng)歷了一個本土化過程，這與中國的經(jīng)濟發(fā)展是分不開的。”

     面對新的經(jīng)濟形勢，EMBA也出現(xiàn)了許多新的趨勢，例如聯(lián)合辦學(xué)、新式教育、本土案例以及校政企合作等等。有學(xué)員說EMBA學(xué)習(xí)是人生最有意義的投資，因為它滿足了企業(yè)高管再教育的要求，它對人的影響是潛移默化的。在教學(xué)中，平等、溝通、交流、合作與團隊精神，是每個EMBA學(xué)員所深刻認識和收獲的。因此，學(xué)習(xí)EMBA是競爭的需要，也將是人生最重要、最有意義的投資。

     是的，處于這樣一個浮躁的社會，正如中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長宋華所強調(diào)的，我們需要一種“反思精神”，不斷學(xué)習(xí)、不斷反思，從而在反思中變革發(fā)展。