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為什么說企業(yè)中執(zhí)行力就是一切?
在谷歌創(chuàng)立之前就有其他搜索引擎,F(xiàn)acebook創(chuàng)立之前也有其他社交網(wǎng)絡(luò),放貸俱樂部(Lending Club)創(chuàng)立之前也有其他貸款平臺。那么這些后來者是如何居上的呢?
三個字:執(zhí)行力。
先驅(qū)優(yōu)勢往往會被白白浪費(fèi)掉。放貸俱樂部在2007年出場時,充其量只是第三大在線消費(fèi)貸款平臺,但它極好地執(zhí)行了一個清晰的愿景,由此發(fā)展成為市場領(lǐng)導(dǎo)者,如今正準(zhǔn)備進(jìn)行首次公開募股(IPO),并很可能會受到熱捧。
為什么這些早期的市場參與者有那么多不復(fù)存在,或者已經(jīng)停止發(fā)展步伐——他們未能執(zhí)行既定目標(biāo)。
這種現(xiàn)象俯拾即是。星巴克街對面拆空一個店面,過30天就開始供應(yīng)拿鐵咖啡。這種執(zhí)行力也解釋了為什么星巴克目前能在美國各地?fù)碛谐^1.1萬家門店并且年營收達(dá)到150億美元。與此同時,就在街對面,連鎖餐廳Noodles & Co(以下簡稱Noodles)也盤下幾乎相同大小的店面。而從年初開始一直花了八個月時間,才完成了星巴克在30天內(nèi)完成的任務(wù)。而開業(yè)前兩周這家Nooldes門店又在干什么呢?培訓(xùn)。誠然,星巴克主要供應(yīng)飲料,而Noodles屬于休閑快餐,但這并不能合理解釋兩者籌備時間上的七個月之差。能夠解釋這個差別的,只有執(zhí)行力。
有執(zhí)行力的公司是很容易辨別的:他們類似于放貸俱樂部、眾籌網(wǎng)站Kickstarter、叫車服務(wù)提供商優(yōu)步(Uber)和谷歌公司。
那么執(zhí)行力意味著什么呢?以下是四大執(zhí)行力準(zhǔn)則:
1.擁有出色的團(tuán)隊:較出色的團(tuán)隊總會獲勝。招聘那些理解協(xié)作精神和專注力的聰明人是至關(guān)重要的一步。通常較出色的團(tuán)隊會戰(zhàn)勝已經(jīng)募集到更多資金或者已經(jīng)運(yùn)營多年的公司。
2.擁有清晰的愿景:公司的價值主張是什么?產(chǎn)品或服務(wù)能夠解決什么問題?對于公司主張什么,領(lǐng)導(dǎo)層必須擁有一個清晰的愿景,并且必須把這個愿景傳達(dá)給每一位員工。如果公司上上下下——從市場營銷到產(chǎn)品開發(fā)再到財務(wù)部門——都理解這個愿景和價值觀,那么公司就更有可能不至于走偏。為什么所有那些在線私人投資平臺的增長步伐已經(jīng)停滯了呢?一個共同的特點(diǎn)在于,大多數(shù)平臺沒有一個清晰的愿景來表明他們要解決什么問題。這就是缺乏愿景。
Kickstarter已經(jīng)成為最大的眾籌融資網(wǎng)站,因為其創(chuàng)始人理解,想要支持優(yōu)秀創(chuàng)意的人并不想在成堆的糟糕想法中翻找。該公司設(shè)定了明確的規(guī)則,并且采用了利用社區(qū)經(jīng)理來審查并組織融資項目這個引起爭議的行動路線。在眾籌融資領(lǐng)域里比它更早創(chuàng)立的競爭對手仍然存在,但那些對手每天都在把地盤輸給現(xiàn)在規(guī)模更大的Kickstarter。
與此同時,放貸俱樂部創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官(CEO)雷諾·拉普朗什(RenaudLaplanche)承認(rèn),P2P(點(diǎn)對點(diǎn))放貸領(lǐng)域的價值主張不是在于讓個人只是向其他個人提供資助,而是在于為投資者尋找經(jīng)風(fēng)險調(diào)整后有吸引力的投資回報提供一個平臺。在目前傳統(tǒng)銀行向存款者提供極低的收益而向借款者收取兩位數(shù)的貸款利率的情況下,放貸俱樂部為借款人和貸款人提供了牽線搭橋的服務(wù)。
3.把愿景反映在產(chǎn)品上:清晰的愿景必須在產(chǎn)品中得到體現(xiàn)。這是明星團(tuán)隊與清晰的愿景融合在一起的地方。
在消費(fèi)品領(lǐng)域里,各大公司的存亡取決于他們有多么注重產(chǎn)品。以產(chǎn)品包裝為例。給人印象深刻的產(chǎn)品包裝確定購買標(biāo)準(zhǔn),并且圍繞著這個標(biāo)準(zhǔn)加以設(shè)計。還記得嗎?玩具制造商什么時候開始在他們的產(chǎn)品包裝上打個洞,讓孩子們可以按下按鈕來體驗活動玩具的燈光和聲音?要想在產(chǎn)品包裝方面獲得成功,首先就需要捫心自問,為什么消費(fèi)者購買這款產(chǎn)品?如果它是一種食品的話,那么它是低鈉、純天然、無麩質(zhì),價格低廉嗎?在成功的公司里,品牌團(tuán)隊確定這些因素,并且確保這些因素在產(chǎn)品包裝上得到體現(xiàn)。否則該產(chǎn)品無論有多么好,或許永遠(yuǎn)不會被消費(fèi)者從貨架上買走。
執(zhí)行力很好的公司非常注重制造對消費(fèi)者重要的產(chǎn)品。他們利用數(shù)據(jù)、研究和測試,或許還借助于一些直覺,來確定消費(fèi)者想要什么產(chǎn)品,然后著手開發(fā)并且制造。
宣稱“消費(fèi)者還不知道他們想要這款產(chǎn)品”的公司很可能會發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者有完全合理的理由不想要這款產(chǎn)品。蘋果出色地做到了引導(dǎo)消費(fèi)者接受新產(chǎn)品這件困難的事情,但像喬布斯那樣富有遠(yuǎn)見的人只是鮮有的例外。
那些在產(chǎn)品開發(fā)方面冒險成功的公司遵循精益啟動原則。例如,他們開發(fā)一款最簡可行產(chǎn)品 (minimum viableproduct,簡稱MVP),設(shè)定產(chǎn)品開發(fā)的重要階段、確定工作的優(yōu)先順序,并且衡量進(jìn)展情況。試驗會很棒。但試驗必須側(cè)重于兌現(xiàn)該公司的核心價值主張。
4.必須列出單位經(jīng)濟(jì)效益。圍繞一個無法擴(kuò)張規(guī)模的想法的目標(biāo)執(zhí)行將會很快進(jìn)入死胡同。這就是為什么我們這個時代的卓越成長型公司側(cè)重于能夠擴(kuò)張規(guī)模的單位經(jīng)濟(jì)效益的原因。如果單位經(jīng)濟(jì)效益在初期就很糟糕,那么通常會懷疑它們以后是否真會得到改善。因為如果單位經(jīng)濟(jì)效益沒有列出,偉大的想法永遠(yuǎn)就不會變成好公司,這樣的實例有很多。
每一個創(chuàng)業(yè)者都對自己的想法充滿激情。但我們一次又一次地看到,許多初創(chuàng)公司擁有相同的好想法。光有想法是不夠的。誰還記得Magellan、Lycos、Excite、Infoseek、Go、AltaVista、Snap或AOL Search(美國在線搜索)這些以前的搜索引擎呢?這些公司個個都曾經(jīng)尋找自己向開發(fā)最佳搜索引擎的目標(biāo)邁進(jìn)的途徑。他們的成功取決于他們的執(zhí)行力。其中一家搜索引擎最出色地執(zhí)行了這一共同目標(biāo)。
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