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有人把企業(yè)管理分為五個(gè)階段：

一、經(jīng)驗(yàn)管理

所謂的經(jīng)驗(yàn)就是說(shuō)我過(guò)去這么干，成功了，這就是一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)；我過(guò)去這么干，沒(méi)成功，這就是一個(gè)失敗的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)是過(guò)去式的，固然很重要，但有一句話非常值得我們警醒：今天的災(zāi)難往往源于當(dāng)年的英明決策。在變化速度加快的社會(huì)環(huán)境中，我們要提出一個(gè)新的觀念：今后學(xué)習(xí)的主要方向不是向過(guò)去學(xué)習(xí)，而是要向未來(lái)學(xué)習(xí)！經(jīng)驗(yàn)管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適企業(yè)的發(fā)展需求了！

二、效率管理

很多工廠都有一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：“時(shí)間就是金錢，效率就是生命。”這句話沒(méi)錯(cuò)。但是，假設(shè)你準(zhǔn)備向東去，卻駕車高速向西開(kāi)，速度越快，則離目標(biāo)越遠(yuǎn)。往往有人喜歡提出一些管理上的“響亮口號(hào)”：執(zhí)行最重要！細(xì)節(jié)最重要！事實(shí)是：戰(zhàn)略和方向錯(cuò)了，執(zhí)行力和細(xì)節(jié)越好，死得越快！我們可以看到，中國(guó)許多家電企業(yè)有非常高的效率，但問(wèn)題是這些企業(yè)并沒(méi)有合理的利潤(rùn)。許多家電企業(yè)正因?yàn)樾蔬^(guò)高，而導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，結(jié)果企業(yè)陷入困境。所以我們要改一個(gè)字，效率管理還不足夠，我們所追求的是企業(yè)的效益而不是效率！

三、成本管理

中國(guó)企業(yè)的資源非常有限，但是資源浪費(fèi)卻十分驚人。中國(guó)企業(yè)與物流有關(guān)的成本約占產(chǎn)品總成本的30%-45%，而西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)與物流有關(guān)的成本只占總成本的7%-14%。企業(yè)要真正控制成本，就必須在戰(zhàn)略導(dǎo)向向下進(jìn)行流程、組織和價(jià)值鏈的優(yōu)化。如果我們的企業(yè)不進(jìn)行本性的變革，僅靠“量入為出”，一分錢一分錢地節(jié)省，甚至靠出售假冒偽劣產(chǎn)品，靠降低采購(gòu)成本。這樣的成本控制方式是不足以支持企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的，而只能將企業(yè)引入絕境！

四、文化管理

什么是企業(yè)文化？許多公司做了大量的廣告、CI設(shè)計(jì)，企業(yè)形象包裝得非常好，但這并不能說(shuō)明它們有了企業(yè)文化。企業(yè)文化一般可以分成4個(gè)層次：

表層文化。表層文化是企業(yè)的視覺(jué)形象，例如企業(yè)的徽標(biāo)、信紙、信封、員工的服裝等，可以讓人從視覺(jué)上判斷企業(yè)的形象。

淺層文化。淺層文化是一個(gè)企業(yè)對(duì)員工言行的規(guī)范，例如如何走路、說(shuō)話、待人接物等，言行的規(guī)范是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。

中層文化。中層文化是整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、效果和效率的結(jié)合。

深層文化。深層文化恰恰是企業(yè)的魅力，表現(xiàn)為愿景、價(jià)值觀、品牌的內(nèi)涵等所有深層的東西。

許多企業(yè)僅僅在表層文化和淺層文化上做文章——在企業(yè)視覺(jué)形象和員工言行上下功夫，但這是絕對(duì)不夠的。我們需要進(jìn)一步發(fā)展中層文化以及深層文化。

五、戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理是目前我們中國(guó)企業(yè)比較薄弱的一個(gè)管理環(huán)節(jié)，也是我們必須高度重視的環(huán)節(jié)。舉一個(gè)例子，20多年前，美國(guó)領(lǐng)先于世界的電子技術(shù)、微型集成電路技術(shù)，卻被日本人拿去賺了太多的錢。但今天再來(lái)回顧這個(gè)問(wèn)題，我想很多人會(huì)出一身冷汗。因?yàn)?/span>20年前日本在說(shuō)“我能不能把美國(guó)人發(fā)明的技術(shù)來(lái)賺錢”時(shí)，美國(guó)人正拿著這項(xiàng)技術(shù)說(shuō)“這個(gè)東西能不能統(tǒng)治世界經(jīng)濟(jì)”！這就是20多年后的今天，美國(guó)和日本的科技、國(guó)力差距的根源所在，這也就是戰(zhàn)略管理的巨大能量！

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